講好開年第一課 爭創(chuàng)首季開門紅 力諾瑞特營銷培訓(xùn)會順利召開
為打贏首季開門紅“攻堅戰(zhàn)”,早日落實新年目標(biāo),2月8日,力諾瑞特新能源召開營銷培訓(xùn)會議,豐富全員知識儲備,從“技術(shù)營銷”出發(fā),使團(tuán)隊以更飽滿的熱情、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入到新一年的工作中。力諾瑞特新能源相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及市場營銷將士共計180余人共同參會。
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值得一提的是,本次培訓(xùn)會議除了常規(guī)內(nèi)部專業(yè)人員講解以外,特邀高級工程師、建筑工程項目管理專家馬海順做題為《建設(shè)工程商務(wù)談判與溝通技巧》的培訓(xùn)課程。該課程內(nèi)容涵蓋建設(shè)工程商務(wù)禮儀與市場營銷、營銷前期管理、項目談判技巧、招標(biāo)投標(biāo)談判技巧四大方面,從多種視角、多重思維出發(fā)幫助學(xué)員全面了解建設(shè)工程領(lǐng)域相關(guān)營銷知識。在上午的課程中,與會人員帶著問題聽,帶著思考記,現(xiàn)場反響熱烈。在互動環(huán)節(jié),大家針對目前工作中遇到的問題向?qū)<姨岢隽俗稍?,并得到了耐心詳盡的解答。
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在建設(shè)工程領(lǐng)域,力諾瑞特是太陽能與建筑一體化倡導(dǎo)者,掌握太陽能與建筑結(jié)合的核心技術(shù),多次獲評中國綠色建筑優(yōu)選供應(yīng)商榮譽。憑借技術(shù)優(yōu)勢,由力諾瑞特參建精品工程屢獲殊榮。2019年,由力諾瑞特承建的濟(jì)南市吳家堡片區(qū)城中村改造安置房工程獲得詹天佑獎;在中國建筑業(yè)協(xié)會質(zhì)量與科技推廣部魯班獎評選辦公室公示的2020~2021年度第一批魯班獎(國家優(yōu)質(zhì)工程)入選名單中,采用力諾瑞特綠色解決方案的南京丁家莊二期保障房項目、臨沂市委黨校新校建設(shè)項目、武漢東西湖醫(yī)院項目、江西省人民醫(yī)院紅谷分院項目全部入選,凸顯金牌競爭力。
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能在嚴(yán)峻的市場環(huán)境中脫穎而出,沒有躺贏的捷徑,只有奮斗的征程。據(jù)統(tǒng)計,力諾瑞特系統(tǒng)技術(shù)支持部截至目前共設(shè)計方案百余項,全力保障了工程市場技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢。
下午,培訓(xùn)由力諾瑞特新能源系統(tǒng)技術(shù)支持部4位專業(yè)工程師主講,分別講解了戶用采暖系統(tǒng)、光伏系統(tǒng)、工程產(chǎn)品、施工管理四個領(lǐng)域的知識點,從太陽能產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識著手,通過具體案例分享了新能源系統(tǒng)的原理、優(yōu)勢以及安裝注意事項等,加深了參訓(xùn)人員對太陽能系統(tǒng)的理解,獲得了現(xiàn)場一致好評。
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為檢驗培訓(xùn)效果,會議現(xiàn)場還進(jìn)行了考試。培訓(xùn)結(jié)束后,參會人員紛紛表示,本次培訓(xùn)中的生動講解在腦海中留下了深刻的印象,通過這次學(xué)習(xí)不但在思想上重新定位了自己,也對新一年的工作產(chǎn)生了重大啟示。
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力諾瑞特始終認(rèn)為,一名出色的營銷人員不僅要懂營銷,更要具備產(chǎn)品技術(shù)、方案設(shè)計等全方位綜合素養(yǎng),力諾瑞特的一線營銷團(tuán)隊狠抓“技術(shù)營銷”,通過定期專業(yè)培訓(xùn)培育出一批又一批優(yōu)秀的銷售工程師,心中有陽光,腳下有力量,在市場巨變下初心如磐,使命在肩,以專業(yè)、全面的技能服務(wù)于企業(yè)和客戶。
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錨定目標(biāo),加壓推進(jìn),新的一年,力諾瑞特將以“客戶為本,價值為綱,創(chuàng)新奮斗,共贏共享”的價值觀,用足用好獨特優(yōu)勢,以奮發(fā)進(jìn)取的心態(tài)搶抓新機(jī)遇,應(yīng)對新挑戰(zhàn),化危為機(jī),行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
一路相伴 ,滿盛感恩。
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在剛剛結(jié)束的力諾瑞特“百萬用戶大回訪”活動中,我們收獲到許多來自老用戶的溫情與感動,很多朋友家中的力諾瑞特產(chǎn)品都使用超過十年甚至十五年,他們紛紛為力諾瑞特十年如一日的過硬品質(zhì)代言。
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因為信賴,所以選擇了長久的陪伴。面對用戶忠實的選擇,力諾瑞特將還以更加暖人的溫度。
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感動與驚喜常在,在“百萬用戶大回訪”河南站,我們尋找出5名近20年的力諾瑞特老用戶進(jìn)行感恩回饋,免費換新!
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大家的信賴,是源于口口相傳的品質(zhì)。
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品質(zhì)可抵漫長歲月,風(fēng)起風(fēng)止我們一直都在。力諾瑞特的品質(zhì)在老用戶們的見證下,讓越來越多的人感受到放心可靠,通過服務(wù)的連接,也讓更多的用戶成為了力諾瑞特的老朋友。
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再次感謝老朋友們的每一次選擇,感恩過去一年與力諾瑞特一起走過的您,未來,我們將努力做到更好。
回訪紀(jì)實 | 濟(jì)南站:“熱動中國 情暖萬家” 力諾瑞特百萬用戶大回訪圓滿落幕
新春即來,祈沐暖陽?!盁釀又袊?情暖萬家”——力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪活動在這個歲末落下帷幕。
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在2021年的最后一個月里,力諾瑞特濟(jì)南服務(wù)小分隊陸續(xù)走進(jìn)金泉小區(qū)、尚品清河、舜耕路16號社區(qū)以及平陰縣上城金府。
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回訪活動在持續(xù)進(jìn)行兩個月后,力諾瑞特服務(wù)人員仍熱情不減,在各社區(qū)進(jìn)行活動預(yù)熱,為用戶細(xì)心講解太陽能知識,及時提供專業(yè)的檢修服務(wù),讓用戶感受到力諾瑞特送去的冬日溫暖。
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經(jīng)過回訪,我們也發(fā)現(xiàn)了用戶經(jīng)常遇到的各種問題。
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有一位用戶張老師反映,前段時間看到太陽能維修游擊隊在小區(qū)維修,家里太陽能正好儀表顯示故障,順便叫著工人上門檢查。
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當(dāng)時,工人一看告知需要更換儀表,費用500元。由于張老師家中只周末住人,感覺太貴,就沒讓更換。
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后來,看到力諾瑞特官方廠家在小區(qū)搞活動,順便也進(jìn)行了咨詢,于是力諾瑞特服務(wù)人員提出免費上門為這位用戶通檢。
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經(jīng)通檢發(fā)現(xiàn)是傳感器線路連接問題,而這種故障是并不需要更換儀表的。工人連接好線路并包扎了管路,熱水器恢復(fù)了正常使用。用戶表示非常感激,并再三感嘆: “以后維修還是得找官方原廠啊,差點花了冤枉錢!”
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用戶的滿意,是對我們工作的最大肯定,“有陽光的地方,就有力諾瑞特的陽光服務(wù)”不僅是我們的服務(wù)口號,更是力諾瑞特不斷追求的目標(biāo)!新的一年,期待我們更美好的相遇。
12月10日,歷城區(qū)教體局宣傳科科長劉愛君 ,歷城區(qū)教育系統(tǒng)團(tuán)工委負(fù)責(zé)人、少先隊活動教研員、歷城區(qū)少工委副主任劉燕,歷城區(qū)神武小學(xué)黨支部書記、校長孔凡翼,港溝街道教育辦公室團(tuán)委書記宋立峰一行來到力諾瑞特,為力諾瑞特“少先隊校外實踐教育基地”揭牌并舉行交流參觀活動,力諾集團(tuán)黨委副書記潘恩民、力諾瑞特常務(wù)副總經(jīng)理蘇士強(qiáng)、副總經(jīng)理李恒索及力諾瑞特黨總支相關(guān)代表參與活動。
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活動先后舉行少先隊員敬獻(xiàn)紅領(lǐng)巾儀式與揭牌儀式。在交流環(huán)節(jié)校企雙方圍繞研學(xué)活動的主題多樣性、豐富孩子們在“雙減”后多出的課余時間等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)溝通。
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交流座談后,來賓一行參觀教育基地與力諾產(chǎn)品展廳,帶領(lǐng)少先隊員們零距離接觸現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代科技,深入了解力諾瑞特品牌產(chǎn)品及企業(yè)文化。
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隨著工作人員的悉心講解,孩子們心中的疑問一一得到了解答,也對現(xiàn)代化的工廠有了一個大致的印象,在看到和自己日常生活息息相關(guān)的太陽能熱水器時,很多同學(xué)興奮不已,積極踴躍地提出個人對太陽能的理解,表示自己家就是使用的太陽能熱水器,對此非常熟悉。教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、老師一行在參觀后對力諾瑞特企業(yè)綜合實力有了更深入的了解,對后續(xù)校企間的深入合作有了更加堅定的信心。
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力諾瑞特黨總支副書記蔣慧芳作為歷城區(qū)少先隊校外輔導(dǎo)員為少先隊員們講解企業(yè)陽光黨建故事,希望學(xué)生傳承紅色基因,爭做德智體美勞全面發(fā)展的新時代好隊員。以黨建引領(lǐng)的力諾瑞特“陽光使者”志愿服務(wù)隊,今后也會把研學(xué)活動作為重點主題常態(tài)化開展,歡迎廣大中小學(xué)生、少先隊員們到力諾瑞特研學(xué)和社會實踐。
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今年11月份,力諾瑞特零碳教育基地項目在2021年全國青少年零碳科技大展活動中被共青團(tuán)中央評選為優(yōu)選項目,近年來,力諾瑞特也先后被授予山東大學(xué)與濟(jì)南大學(xué)的大學(xué)生社會實踐基地,濟(jì)南市與歷城區(qū)的科普教育基地,聯(lián)合開展了多批大中小學(xué)生的研學(xué)、參觀和實踐活動。
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在國家“碳達(dá)峰、碳中和”的背景下,力諾瑞特作為清潔能源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),希望通過向?qū)W生們科普低碳知識、展示科技成果、介紹清潔能源產(chǎn)品弘揚綠色環(huán)保、低碳發(fā)展的理念,助力提高少先隊員及廣大學(xué)生的社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實踐能力,為綠色生態(tài)、助力國家雙碳目標(biāo)實現(xiàn)做出企業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回訪紀(jì)實 | 濟(jì)南站:有求必應(yīng)的售后服務(wù)
截至目前,力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪活動已啟動近一個月,深受全國各地用戶好評。
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“我們小區(qū)很多使用的力諾瑞特的熱水器,都用了很多年了?!?近日有位來自濟(jì)南的用戶來電,希望公司到自家小區(qū)開展活動,保養(yǎng)檢修太陽能熱水器,同時可以科普產(chǎn)品使用知識,于是應(yīng)用戶需求,力諾瑞特濟(jì)南服務(wù)小分隊來到了濟(jì)南葡萄園小區(qū)進(jìn)行免費上門回訪服務(wù)。
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活動中,用戶接踵而來。此次活動不僅服務(wù)于力諾瑞特用戶,其他老舊雜牌的太陽能熱水器用戶也從中受益。
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回訪服務(wù)人員帶著一如既往的專業(yè)與規(guī)范熱情上門,帶鞋套、口罩入戶查看太陽能使用情況,免費檢修太陽能,擦拭真空管,教用戶維護(hù)保養(yǎng)機(jī)器的相關(guān)事項,如發(fā)現(xiàn)超出保修期的故障問題將實施九折優(yōu)惠維修,為用戶安全使用熱水保駕護(hù)航。
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不少老用戶由衷夸贊力諾瑞特服務(wù)好,服務(wù)人員到樓頂檢查太陽能下來后,像招待老朋友一樣為我們的工作人員準(zhǔn)備了熱水、水果,是一次又一次的真情服務(wù)拉近了彼此的距離。
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用戶的滿意,是力諾瑞特最大的欣慰。?
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自2021年百萬用戶大回訪活動啟動以來,力諾瑞特在全國各省聯(lián)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,陸續(xù)組織服務(wù)巡檢小分隊,為用戶進(jìn)行免費上門的產(chǎn)品服務(wù),保障用戶生活及工作中舒適熱水熱能的使用,連續(xù)19年的售后回訪活動再一次夯實了力諾瑞特品牌的美譽度。
回訪紀(jì)實 | 沂源站:服務(wù)有保障 溫暖過冬無憂
空氣源熱泵故障最容易發(fā)生的季節(jié)是在冬季,漫長嚴(yán)寒的惡劣環(huán)境一直考驗著產(chǎn)品的穩(wěn)定性與可靠性。一直以來,力諾瑞特空氣能備受市場青睞,強(qiáng)勁供暖、穩(wěn)定運行的背后,也少不了奔走在絲絲寒風(fēng)中的市場一線服務(wù)團(tuán)隊的身影。
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近日,在山東省沂源縣,力諾瑞特的回訪服務(wù)小分隊將冬季巡檢的熱情帶入了這里的家家戶戶。
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自山東實施清潔取暖改造以來,就陸續(xù)出臺了相關(guān)的政策和給予相應(yīng)的取暖補(bǔ)貼,確保老百姓用得起、用得放心。其中,空氣能熱泵作為新型的清潔采暖方式,憑借節(jié)能環(huán)保、安全舒適等特點,在山東的清潔取暖改造中備受政府和老百姓的青睞,已經(jīng)成為老百姓冬季清潔取暖的首選。
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本次活動力諾瑞特?zé)岜娩N售公司客戶部抽調(diào)精兵強(qiáng)將,深入到沂源縣各個村用戶家中,實地解決用戶在使用中遇到的困難。對機(jī)器進(jìn)行系統(tǒng)的檢測,保障機(jī)器在寒冷冬季可以正常運行。
沂源縣安裝有熱風(fēng)機(jī)10000余套,此次活動歷時一周,各個小分隊累計走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)10余個,村莊31個,巡檢設(shè)備500余臺,受到了當(dāng)?shù)赜脩艏邦I(lǐng)導(dǎo)部門的廣泛贊譽。專業(yè)細(xì)心的售后巡檢服務(wù)也展現(xiàn)出力諾瑞特對待產(chǎn)品與用戶的高度責(zé)任感。
力諾瑞特百萬用戶回訪紀(jì)實 | 衛(wèi)輝站:貼心服務(wù)暖人心
這個冬季,“熱動中國,情暖萬家——力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪活動通過細(xì)致入微、排查到戶的巡檢,幫助用戶消除安全隱患,確保用戶能夠安心過冬。
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近日,力諾瑞特回訪小分隊與河南辦事處銷售人員一起來到了衛(wèi)輝市。在這個五十萬人口的城市,大概一半的居民都在使用力諾瑞特的太陽能。
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在一位用戶家中,用戶聊起了7月份河南水災(zāi)的情況,她說道,“災(zāi)情發(fā)生之后就力諾瑞特立刻就捐贈救災(zāi)物資,后期又回訪太陽能使用情況,讓人心里暖暖的,果然是大品牌,服務(wù)貼心到家了!”??用戶的幾句話讓我們的服務(wù)團(tuán)隊心潮澎湃,信心大增。
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初心不改,力諾瑞特連續(xù)19年的主動回訪服務(wù)得到了百萬用戶的認(rèn)可和贊許。此次活動中,根據(jù)以往售后咨詢最多的產(chǎn)品使用問題,服務(wù)人員為用戶詳細(xì)講解了太陽能熱水器日常維護(hù)保養(yǎng)常識,并免費擦拭清理了太陽能與水箱,準(zhǔn)備了精美禮品。?
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用戶對某一品牌的信賴,不僅和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)有關(guān),更與產(chǎn)品的服務(wù)有著密切關(guān)系,如果能長期堅持為每一個顧客細(xì)心服務(wù),那么帶來的可能是十位、百位甚至更多的潛在顧客及老客戶的忠誠,這也是力諾瑞特成立20年以來收獲眾多老用戶的原因。
力諾瑞特百萬用戶回訪紀(jì)實 | 德州站:免費上門 低價維保
力諾瑞特以“陽光天使,金牌服務(wù)”的服務(wù)理念贏得廣大用戶口碑,近日,“熱動中國 情暖萬家”——力諾瑞特第十九屆用戶大回訪活動來到山東德州,通過“不限品牌”“主動服務(wù)、免上門費”、“低價維保”、“以舊換新”等措施,為新老用戶帶去切實利益,保障太陽能熱水器安全溫暖過冬。
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眾所周知,大部分太陽能產(chǎn)品由于使用環(huán)境的特殊性,經(jīng)過長時間的風(fēng)吹日曬、雨淋等惡劣環(huán)境影響,可能出現(xiàn)管路老化、斷裂、結(jié)垢、固定不牢固等問題,如果不注意維護(hù)和檢修,會給用戶帶來不必要的麻煩和損失。而即將進(jìn)入冬季,諸如保溫開裂脫落等問題,也可能影響熱水器在冬季的正常使用。
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此次活動中,力諾瑞特服務(wù)小分隊首先在活動開展前電話回訪4年內(nèi)最新安裝老用戶,免費檢修太陽能,整體實行用戶享受免費上門“通檢”,加入“LP 陽光匯”服務(wù)小程序普通會員維修服務(wù)費享受 98 折優(yōu)惠、VIP 會員還可以升級專享服務(wù)。
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另外,老用戶帶新用戶到活動現(xiàn)場并預(yù)交定金,將送老用戶價值580元溫暖回饋大禮包;預(yù)交定金客戶可享受以舊換新活動價格抵扣300元;新用戶贈送價值780元品牌大頂噴花灑一套?;顒悠陂g,多款人氣太陽能熱水器產(chǎn)品可享超低折扣。
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力諾瑞特此次在德州地區(qū)啟動的冬季回訪活動,專門針對太陽能使用中遇到的一些售后問題,開展主動上門、免費上門為用戶檢修、調(diào)試和指導(dǎo),排除太陽能冬季隱患,贏得了廣大用戶好評。