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溫暖情牽百萬(wàn)家回訪共筑溫馨路 | 力諾瑞特第二十二屆百萬(wàn)用戶大回訪活動(dòng)啟動(dòng)

發(fā)布時(shí)間：

2024-10-22

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10月21日上午，以“溫暖情牽百萬(wàn)家回訪共筑溫馨路”為主題的力諾瑞特第二十二屆百萬(wàn)用戶大回訪活動(dòng)啟動(dòng)儀式成功舉行，為期兩個(gè)月的力諾瑞特全國(guó)用戶回訪活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。

啟動(dòng)儀式由副總經(jīng)理劉立建主持，邀請(qǐng)了歷城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、力諾瑞特經(jīng)銷商、服務(wù)商、工程商和老用戶代表的共同參與，標(biāo)志著力諾瑞特在提升用戶服務(wù)、深化用戶聯(lián)系方面再次邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

儀式上，張春杰總經(jīng)理發(fā)表了致辭，她表示，對(duì)于此次回訪活動(dòng)，在繼續(xù)秉承力諾瑞特一貫卓越服務(wù)方式的同時(shí)，更期待展現(xiàn)出創(chuàng)新與變革的力量。通過(guò)沉淀用戶數(shù)據(jù)，更深入地鏈接每一位客戶，理解他們的需求與期望。并實(shí)現(xiàn)反向信息流的高效融合，讓客戶的聲音直接傳遞到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)優(yōu)化以及業(yè)務(wù)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)。為我們的產(chǎn)品提升注入源源不斷的動(dòng)力，也為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)辟更為廣闊的道路。

啟動(dòng)儀式上，歷城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局蔡永剛發(fā)表了致辭，他對(duì)力諾瑞特在清潔能源領(lǐng)域取得的成就表示了肯定，并對(duì)本次活動(dòng)寄予了厚望。此外，市場(chǎng)人員代表、服務(wù)商代表以及熱泵客戶代表也分別發(fā)表了致辭，共同表達(dá)了對(duì)力諾瑞特產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可和支持。

在隨后的授旗儀式中，總經(jīng)理張春杰將旗幟授予了副總經(jīng)理劉立建，標(biāo)志著此次大回訪活動(dòng)的正式啟動(dòng)。隨后，劉立建為各分公司進(jìn)行了授牌儀式，包括濟(jì)南工程分公司、濟(jì)南渠道分公司、北方煤改電分公司等在內(nèi)的21個(gè)分公司接受了授牌。

近年來(lái)，力諾瑞特在售后服務(wù)方面取得了顯著成績(jī)，先后通過(guò)了“五星售后服務(wù)國(guó)標(biāo)認(rèn)證”、“七星售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證”，并獲得了行業(yè)最高評(píng)價(jià)“十二星級(jí)”評(píng)定。同時(shí)，公司還獲得了“放心消費(fèi)示范單位”的榮譽(yù)稱號(hào)，客服系統(tǒng)熱線平臺(tái)、“陽(yáng)光天使”維保服務(wù)平臺(tái)、微信公眾號(hào)平臺(tái)等多平臺(tái)互相融合、全面升級(jí)，為用戶提供了更加便捷、高效的服務(wù)。

據(jù)悉，力諾瑞特自2003年起便啟動(dòng)了“百萬(wàn)用戶大回訪活動(dòng)”，至今已連續(xù)舉辦22年。每年采暖季來(lái)臨前，力諾瑞特都會(huì)組織專業(yè)服務(wù)人員入戶回訪，聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，處理用戶問(wèn)題，以確保產(chǎn)品售后服務(wù)的便捷高效。

此次大回訪活動(dòng)不僅是對(duì)過(guò)去22年服務(wù)承諾的延續(xù)，更是對(duì)未來(lái)服務(wù)品質(zhì)提升的承諾。力諾瑞特表示，將繼續(xù)聚焦綠色低碳事業(yè)，堅(jiān)持創(chuàng)新研發(fā)，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，以用戶為中心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，努力成為全球清潔能源綜合應(yīng)用領(lǐng)軍品牌。