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熱動中國情暖萬家 | 力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪正式啟動

發(fā)布時間：

2021-11-15

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11月12日上午，“熱動中國，情暖萬家——力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪啟動儀式”溫暖啟動，力諾瑞特董事長、公司管理團(tuán)隊及全國各大區(qū)市場負(fù)責(zé)人參加活動，儀式由力諾瑞特客戶服務(wù)中心總監(jiān)劉潤超主持。

初心始終火熱堅持成就卓越

最快的腳步不是沖刺,而是堅持。力諾瑞特“百萬用戶大回訪”迄今已連續(xù)開展19年，在力諾瑞特的奮斗歷程中，凝心聚力迎挑戰(zhàn)，匯聚合力干精彩，“百萬用戶大回訪活動”一以貫之，從未間斷。

2021年是力諾瑞特成立的第20周年，這一年力諾瑞特售后服務(wù)體系持續(xù)升級，智慧化信息化維保平臺不斷完善，并榮獲行業(yè)最高等級—CTEAS售后服務(wù)體系完善程度七星級（卓越）認(rèn)證證書，受到了專業(yè)機(jī)構(gòu)及廣大用戶的充分肯定。

本次儀式上，董事長發(fā)表致辭，對回訪活動作出行動部署，要求在今年的用戶回訪工作中必須責(zé)無旁騖抓落實，放開手腳干實事，讓用戶切實感受到專業(yè)、舒適和放心。

公司董事長張德林、副總經(jīng)理李恒索對經(jīng)銷商代表進(jìn)行授旗。

隨后，濟(jì)南中心總監(jiān)楊亞峰與經(jīng)銷商代表分別發(fā)表致辭，表達(dá)了對回訪維保工作的信心，表示將牢牢把握市場契機(jī)，重視服務(wù)營銷，以用戶為中心，以消費者體驗作為最大的市場需求，在本次活動中將力諾瑞特品牌競爭力提升到一個新的高度。

責(zé)任詮釋品質(zhì) 專業(yè)見證守護(hù)

一直以來，力諾瑞特專業(yè)百人服務(wù)團(tuán)隊以高品質(zhì)服務(wù)立身，通過專業(yè)的維修設(shè)備、專業(yè)的服務(wù)技能、專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，竭力打造力諾瑞特陽光天使金牌服務(wù)的品牌形象。即使在非常時期，暖心服務(wù)的守護(hù)也從未缺失——在疫情地區(qū)，售后團(tuán)隊提前做好配件儲備，安排專人駐留當(dāng)?shù)剡M(jìn)行服務(wù)維保工作，根據(jù)不同區(qū)域的疫情情況，部分地區(qū)實現(xiàn)第三方服務(wù)的本地化簽約儲備，最大程度保障了當(dāng)?shù)鼐S保服務(wù)效率；在7月河南發(fā)生特大水災(zāi)后立即響應(yīng)，推出用戶及合作伙伴關(guān)懷政策，并進(jìn)行災(zāi)后回訪，共同應(yīng)對困難。

儀式結(jié)束后，客戶服務(wù)中心召開服務(wù)專題培訓(xùn)會，對參會的服務(wù)商、工程商、代理商進(jìn)行了培訓(xùn)，確保服務(wù)規(guī)范的落實。

今年提前到來的初雪預(yù)示著凜冬的來臨，正值供暖的關(guān)鍵時期，力諾瑞特希望通過服務(wù)與用戶進(jìn)行深度交互，為舒適供暖做好全力保障。

品牌的背后是品質(zhì)，品質(zhì)的背后是創(chuàng)新，創(chuàng)新的背后是責(zé)任，而對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是責(zé)任最生動、最集中的體現(xiàn)。20年來，力諾瑞特憑借全心全意的信念、撫慰人心的熱情、責(zé)無旁貸的專注、專業(yè)體系的知識，斬獲了無數(shù)口碑，力諾瑞特陽光服務(wù)將順應(yīng)服務(wù)變革潮流，肩負(fù)重任，書寫金牌品質(zhì)的嶄新篇章。