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在線服務(wù)山東力諾瑞特新能源有限公司位于中國山東濟南力諾智慧園內(nèi),創(chuàng)立于2001年。致力于新能源綜合開發(fā)應(yīng)用與系統(tǒng)解決方案提供,業(yè)務(wù)集太陽能熱水、熱能,空氣源熱泵等多能互補系統(tǒng)的研發(fā)、制造及綜合應(yīng)用于一體。
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回訪紀(jì)實 | 河南站:售后無憂 溫暖護航
發(fā)布時間:
2021-11-22
本月,“熱動中國,情暖萬家——力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪啟動儀式”溫暖啟動,活動通過細致入微、排查到戶的巡檢,幫助用戶消除安全隱患,確保用戶能夠安心過冬。
近日,力諾瑞特回訪服務(wù)小分隊來到了河南地區(qū)。在今年7月,河南出現(xiàn)歷史罕見的極端強降雨天氣,多地遭遇特大水災(zāi),力諾瑞特立即響應(yīng),捐贈救災(zāi)物資,在第一時間制定24小時太陽能設(shè)施設(shè)備檢修服務(wù),并向當(dāng)?shù)赜脩艉徒?jīng)銷商發(fā)布關(guān)懷扶持政策,助力災(zāi)區(qū)人民重建家園、抗疫防疫,彰顯了企業(yè)強大的社會責(zé)任感。
本次巡檢的第一站我們來到了平頂山寶豐縣的潤豐世紀(jì)城與翰林世家兩個小區(qū),兩個區(qū)域共計安裝陽臺壁掛500多套,在入戶巡檢中,公司技術(shù)人員為用戶進行現(xiàn)場指導(dǎo),答疑解惑。在小區(qū)回訪過程中,用戶反應(yīng)產(chǎn)品使用情況良好,售后服務(wù)響應(yīng)也很及時,能夠迅速解決使用當(dāng)中的一些問題,同時表達了對品牌的認可和信賴。用戶的熱情也同樣感染著我們,成為我們用心服務(wù)的動力。
近年來,力諾瑞特不斷升級服務(wù),通過堅持開展百萬用戶大回訪、成立太陽能無界維保中心、推出“LP陽光匯”線上太陽能維保平臺等活動,打出一系列漂亮的組合拳。此次回訪中力諾瑞特線上維保平臺——“LP陽光匯”也得到了進一步普及推廣,幫助用戶快速解決產(chǎn)品使用及售后問題。
據(jù)悉,河南省是本次回訪活動重點走訪的省份,在接下來的幾天,服務(wù)組也將到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)等曾受災(zāi)嚴(yán)重的地區(qū),回訪用戶產(chǎn)品使用情況。
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